wtorek, 9 kwietnia 2013

Jakoś i Jakość

Witam
Wtorek po pracowitym poniedziałku chwila wolnego. Planując wszystko można mieć chwilę czasu bez wpływu na  realizowane sprawy. Każdy z nas gdzieś coś załatwia ,ktoś jest petentem  a ktoś załatwia , jest urzędnikiem. Dwa różne bieguny  dwa różne podejścia do sprawy . Jedna strona uważa  ,że należy się , a druga przyszedł klient i głowę zawraca . I tu trzeba rozróżnić jakoś od jakości . To znaczy jakoś się załatwi lub spławi z niczym , oraz dobrze załatwi i ktoś będzie zadowolony . Optował bym za druga opcją czyli jakością i to w stosunku do obydwu stron . Urzędnik powinien być dobrze przygotowany i służyć  pomocą , przecież jego pensja pochodzi z naszych podatków oraz petent który również powinien być choć trochę przygotowany do rozmowy ,powinien zabrać ze sobą podstawowe dokumenty dotyczące sprawy  ,którą załatwia  powinien wiedzieć co chce .  Tak jak obydwie strony przystąpią wspólnie do współpracy to sprawa na pewno zostanie załatwiona . Ale gdy jedna bądź druga strona przyjdzie aby wyrazić swój pogląd na sprawę i czasami w sposób bardzo niegrzeczny to nic nie załatwimy. W każdym działaniu sugeruję jakość  czyli  coś robić na serio i dobrze albo wcale.  Tak jest z każdym działaniem , połowiczne i udawane działanie prowadzi do złych rezultatów oraz do spadku motywacji gdyż sami przed sobą znajdujemy usprawiedliwienie że działaliśmy ale nic z tego nie wyszło choć tak do końca to udawaliśmy że coś robimy. Bywając  w Urzędach załatwiając różne sprawy   widzę , że dużo ludzi przychodzi kompletnie nie przygotowanych bez żadnych dokumentów i z dużym ładunkiem złych emocji . W zasadzie po to aby wyładować swoją złość na napotkanym urzędniku. Zastanawiam się po co ktoś traci czas i po co przyszedł taki ktoś  aby zrobić kolejkę i wyładować złość. Po takim zdarzeniu  następny w kolejce ma przechlapane ,gdyż zasiana agresja przekazywana jest dalej .Nie chcę bronić urzędników bo czasami nóż się w kieszeni otwiera na ich niekompetencje, ale chcę być sprawiedliwy bo są też ludzie którzy pomogą i pokierują tak aby szybko bez zbędnych problemów załatwić  ,potrzebne są tylko  dobre chęci. Chciałby przy tej okazji zaproponować podnoszenie naszej wiedzy . Z upływem czasu wszystko się zmienia ,a ten co nie podnosi swoich kwalifikacji zostaje w tyle ,zmieniają się przepisy sposoby wypełnianie dokumentów i coraz bardziej wszystko staje się zautomatyzowane. Internet ,załatwianie spraw  z domu po przez wysłanie maila , nawet zarabianie po przez internet . Kto by pomyślał kilkadziesiąt  lat temu gdy komputer zajmował cały budynek że tak to wszystko się rozwinie , gdzie aby dodzwonić się gdzieś trzeba było długo czekać na połączenie  , a dzisiaj  telefon w kieszeni może to już nie tylko telefon ale cały komputer. Dlatego warto się dokształcać douczyć .
Ale postęp cywilizacyjny ma swoje wady . Coraz więcej czasu spędzamy przed komputerem  , telewizorem , wszędzie jeździmy samochodem , brak ruchu, brak kondycji ,problemy z kręgosłupem , z przebiegnięciem paru metrów , a zwłaszcza jak się to tego pali . Dzisiejszy rozwój również medycyny nie zastąpi ruchu gimnastyki . Są siłownie , treningi , bieganie itp. ale kto na to ma czas po całym dniu w pracy , odstaniu w sklepie w kolejce wracamy do domu siadamy przed TV lub komputerem i ostatnią rzeczą jest gimnastyka ,  Trening . Chciałbym zaproponować coś co nie jest kłopotliwe trawa nie długo kilka minut i nie trzeba tego robić codziennie jest to 7 Minutowy Trening. Wszystkich zainteresowanych zapraszam  na Webinar dzisiaj o 20.30:

A dla już zdecydowanych podaję link do zapisu

Proponuję spróbować .
Pozdrawiam    

Brak komentarzy:

Prześlij komentarz